Infogérance – Orientée résultats

L’organisation en question est un acteur majeur dans le secteur de l’énergie, se concentrant sur la génération, la distribution et la fourniture d’électricité. Celle-ci opère à l’échelle mondiale et possède une présence significative dans plusieurs pays. L’entreprise s’implique activement dans les sources d’énergie renouvelables, y compris l’éolien et le solaire et s’engage à promouvoir des pratiques durables. Avec un portefeuille diversifié, cette organisation joue un rôle crucial dans la satisfaction des besoins énergétiques des particuliers, des entreprises et des communautés.

Afin de se concentrer en permanence sur de nouvelles approches répondant aux demandes des parties prenantes, ils recherchaient un modèle de partenariat avec des exigences de service très élevées afin d’assurer qualité, rapidité et satisfaction. Ils cherchaient à développer des applications utilisées quotidiennement par des centaines de milliers de clients, qui utilisent des plateformes numériques pour simplifier les transactions.

Notre partenariat avec eux couvre plusieurs types de services, des consultants en services spéciaux aux services gérés – axés sur les résultats. Nous développons et gérons plusieurs applications web à l’usage des clients finaux ou en interne, notamment :

• Web / Android / iOS ;
• Leur application phare d’auto-gestion : Contrat / Données;
• Personnelles / Facturation / Support Client / Paiements / Ventes / Promotions / Gamification;
• AUTHENTIFICATION UNIQUE : utilisé comme gestionnaire de connexion dans plusieurs applications;
• B2B et B2C : Web, application d’auto-gestion pour les entreprises;
• Contrat / Données Personnelles / Facturation / Support Client / Paiements.

Decskill a pu fournir un service de haute qualité, en s’adaptant lorsque cela était nécessaire, pour atteindre un délai de mise sur le marché plus rapide et en respectant les règles et meilleures pratiques technologiques. De cette façon, le client peut élargir ses initiatives et être stratégiquement plus proches de ses objectifs.