Subcontratação de serviços T&M complementares a projectos de âmbito fechado

ONG que detém centralmente uma área especializada na prestação de serviços TIC com o principal objetivo fornecer serviços digitais à própria ONG outras entidades sem fins lucrativos.

Com uma vasta experiência na implementação e no apoio a soluções digitais personalizadas para os seus clientes, esta entidade procurou um modelo de parceria que assegurasse a qualidade e que reduzisse custos de operação. Um modelo de serviços de consultoria e de actividades de Design Thinking; Desenvolvimento e Integração; Gestão de Produtos e Análise de Dados num modelo híbrido de projetos fechados e Time & Materials alinhado com necessidades da organização.

A Decskill colaborou num modelo de Outsourcing (Time & Materials) e pelo sucesso comprovado, expandiu o serviço de forma a acolher de forma ágil e flexivel as exigências da organização. O CoE de Managed Services garante serviços que se traduziram numa melhoria de serviço e uam maior eficiência da operação.

• Capacidade de execução e entrega de serviços globais de forma centralizada.
• Monitorização de serviço e melhoria contínua.
• Direcção e gestão de serviços.
• Integração de serviços com modelos de entrega e tecnologias diferentes