Serviços técnicos e de gestão

Empresa de Outsourcing de TI e soluções de gestão com consultoria estratégica e um grupo de líderes mundiais, concebida exclusivamente para empresas farmacêuticas e biotecnológicas emergentes. As suas soluções são líderes na indústria e tem como missão responder a exigências da gestão de TI e ser pioneira na próxima geração de medicamentos, tecnologia e conhecimentos que salvam vidas.

Criar uma operação para a instalação, armazenamento e expedição de equipamentos informáticos por toda a Europa, através das melhores práticas que garantam a qualidade dos serviços prestados, a rapidez de entrega e o acompanhamento constante da entrega e apoio ao utilizador final.

Fornecer serviços técnicos para o depósito, instalações, embalagem, expedição e inventário de equipamento do utilizador final:

• Instalações e depósito
• Actividades técnicas
• Logística
• Sistema de gestão da informação e inventário
• Gestão de incidentes

Com início em 2018, a nossa operação tem garantido Depot Services em toda a Europa desde então, apoiando milhares de utilizadores em indústrias de cuidados de saúde como a farmacêutica e a biotecnológica.

Os principais resultados são:

• Processos de instalação automáticos
• Instalações físicas com medidas de segurança
• Atualização constante dos procedimentos de apoio
• Inventário atualizado
• Rastreamento de envios
• Atualização online dos pedidos de serviço através da ferramenta ITSM